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Política de Troca

TROCAS 

Comprar na FEPPA Loja Virtual é SEGURO e FÁCIL.

Garantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições claras e minimizando assim a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, ou intenção de troca, entre em contato conosco em feppa@feppalojavirtual.com ou no whatsapp (11) 98255.2250 para combinarmos os detalhes.

A solicitação de troca deverá ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O custo do frete de troca é por conta da FEPPA Loja Virtual.

Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, ou se preferir, poderá ficar com um crédito em sua conta, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado.

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

Os produtos a serem trocados devem estar com a etiqueta na peça, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso, não lavadas, sem odores, nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.).

Quando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas.

Produtos enviados em desacordo com as normas estabelecidas serão devolvidos e o direito de troca ou devolução perdido.

Peças compradas com desconto, em Sales e/ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas, mesmo sendo compradas online.

Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo, antes do envio do produto, e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.

Lembrete!

Caso a FEPPA Loja Virtual entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A FEPPA Loja Virtual poderá, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado de justificativa do motivo da recusa.

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço: Al Gabriel Monteiro da Silva 450 | Jd América – CEP 01442-000 | São Paulo – SP

Tabela de Medidas FEPPA

PP - 36
P - 38 / 40
M - 42
G - 44
GG - 46

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Carrinho

Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder às suas perguntas.